롯데온 등록 가능 상품이 2천개로 축소되어 8/15일 이전에 2천개만 놔두고
더망고에서 삭제 처리 하였다.
그 뒤 롯데온 품절된 상품 구매가능하냐는 문의전화가 왔다.
상황을 파악하니 삭제한 상품이다.
문의 전화 온 고객은 해외구매대행 상품인줄 모르고 문의했기에 구매로 이어지지는 않았다.
더망고에서 상품 삭제하더라도 롯데온은 판매종료 일뿐 아직도 전시상태였다.
롯데온 상품은 삭제가 안된다.
그렇다면 품절상품을 그대로 두면 문의 오는 것으로 다른 마켓에
판매를 유도하는게 좋을까?
그건 판매자의 판단에 따르면 좋을듯하다.
나는 전시종료로 수정하는것을 택했다.
일일히 cs 대응하는것이 시간 낭비라 판단했다.
대량 등록을 했기 때문에 일괄적으로 전시상태를 수정하기로 했다.
빨리 파악하는 나도 찾는게 어려웠던 롯데온 전시안함 일괄수정 방법을 공유한다.
1. 롯데온 메인 화면
2. 상품정보관리 판매종료 상품 전체 엑셀다운
3. 다운받은 엑셀 상품번호 모두 복사
(첫번째 번호 마우스로 클릭 후 ctrl+shift+방향키▼ 누르면 전체선택가능 > ctrl+c)
4. 상품정보일괄수정 (전시>전시안함 수정)
아래 번호대로 따라서 확인하고 일괄수정 클릭!
5. 전시안함 수정! 노출 안됨
※ 꼭 건수를 500개로 설정하고 일괄수정하기 바란다. 최대 500개 선택가능
6. 계속 반복
(아래 정상 반영 팝업 창이 뜨면 창을 닫고 위에 조회를 눌러주어 계속 반복한다)
※ 롯데온 고객센터 자주묻는질문(FAQ)에 검색해보면
상품 삭제가 안된다고 한다_ 2022.08.23_조회
왜 삭제가 어려운지는 모르겠다. 여러가지로 불편한 롯데온이다.
